Zašto je potrebno angažirati community managera

Community manager će za Vas:
• razraditi plan nastupa
• predložiti strategiju pojavnosti na društvenim mrežama
• otvoriti i voditi za Vas profile na društvenim mrežama, svakodnevno ih ažurirati prema dogovoru s Vama
• svakodnevno pratiti Vaše profile i događanja na mrežama
• u koordinaciji s Vama plasirati informacije, vijesti, novosti i sve ostale sadržaje
• pratiti feedback, reakcije publike i u dogovoru s Vama odgovarati na njih
• pisati izvještaj o učinjenim koracima
• nakon određenih intervala kampanje dostavljati izvješće o postignutim rezultatima kampanje


U nastavku slijedi grafičko objašnjenje zašto je za nastup na društvenim mrežama i njegovu kvalitetu i učinkovitost potreban tim i strategija outsourcinga.

 



Potonji graf nam prikazuje da je na početku ulaganja u marketing na društvenim mrežama dovoljan gotovo neznatni budžet i mjesečno oko dva sata posla za izradu profila na jednoj društvenoj mreži. No, nakon što kampanja počinje bivati prepoznata i dobivati fanove potrebno je sve više mjesečnih sati rada na održavanju jednog profila. Procjenjuje se da je za održavanje samo jednog profila mjesečno potrebno oko 35 sati rada, no da bi se postigla efikasna kampanja potrebno je održavati barem još nekoliko profila što mjesečne sate rada na održavanju profila uvelike povećava. Stoga je zaista isplativo ovaj posao povjeriti nekom drugom.
Povoljnije je upravljanje kampanjama na društvenim mrežama povjeriti specijaliziranim tvrtkama koje imaju stručna znanja i multidisciplinarni tim koji se može posvetiti Vašem nastupu na društvenim mrežama:
• web dizajner estetski prati kampanju
• programer ju informatički i tehnički poboljšava s obzirom da su društvene mreže elektronski medij
• community manager sa svojim vještinama i poznavanjem društvenih mreža u kooperaciji s PR i marketinškim odjelom klijenta temeljem razrađene strategije nastupa u društvenim mrežama, upravlja zajednicom koja se stvara i širi oko profila na društvenim mrežama, a
• statističar u periodičkim razdobljima priprema izvješća o aktivnostima koje su se na društvenim mrežama vodile.